Privacyverklaring

Bij Stukjes Geluk maak je een puzzel van je eigen foto's. Dat zijn vaak persoonlijke foto's. We gaan daar zorgvuldig mee om en bewaren niet meer dan nodig is. In deze verklaring lees je welke gegevens we gebruiken, waarom, hoe lang en met wie we ze delen.

Wie is verantwoordelijk?

Stukjes Geluk, Cambuursterpad 25, 8921 LP Leeuwarden, KvK 99689960. Vragen over privacy stel je via info@stukjesgeluk.nl.

Welke gegevens gebruiken we?

• Als je bestelt: je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult), wat je bestelt en de betaalstatus. Je bank- of kaartgegevens zien wij niet: die verwerkt Mollie.
• Je ontwerp: tijdens het ontwerpen blijven je foto's op je eigen apparaat. Pas als je afrekent, sturen we het drukklare ontwerp (een pdf) en een klein voorbeeld naar onze opslag. Je losse originele foto's uploaden we niet.
• Als je contact opneemt: je naam, e-mailadres, eventueel je bestelnummer en je bericht. Neem je contact op via WhatsApp of e-mail, dan gebruiken we de gegevens uit dat gesprek.
• Technische gegevens: om misbruik te voorkomen (bijvoorbeeld spam via het contactformulier) bewaren we een versleutelde versie van je IP-adres. Onze hostingpartij houdt technische logbestanden bij.

Waarvoor gebruiken we ze?

• Om je bestelling te maken, te versturen en je op de hoogte te houden (nodig voor de overeenkomst).
• Om je vraag te beantwoorden (nodig om je te helpen, of op jouw verzoek).
• Voor onze administratie, omdat de wet dat verplicht.
• Om de website veilig te houden en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).

We sturen geen nieuwsbrief en sturen je geen persoonlijke reclame. Alleen als je toestemming geeft, meten we met Google hoe de website wordt gebruikt en welke advertenties werken (zie Cookies). We nemen geen beslissingen over je op basis van alleen automatische verwerking.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Geüploade foto's en ontwerpen bij bestellingen: maximaal 2 maanden. Daarna worden de pdf en het voorbeeld automatisch verwijderd. Zo is er tijd om je puzzel te maken, te versturen en een eventuele klacht op te lossen.
• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
• Berichten via het contactformulier: maximaal 12 maanden, daarna worden ze automatisch verwijderd.
• Je winkelwagen: staat alleen in je eigen browser, tot je bestelt of de puzzel verwijdert.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen alleen wat nodig is met partijen die ons helpen:

• Mollie verwerkt je betaling.
• PrintAPI drukt je puzzel en verstuurt hem. Daarvoor krijgt PrintAPI je ontwerp, naam en adres. De vervoerder ontvangt je naam en adres om het pakket te bezorgen.
• Supabase (database en opslag) en Vercel (hosting) zorgen dat de website en je bestelling werken.
• Strato verzorgt onze e-mail.
• WhatsApp (Meta) verwerkt je berichten als je ons via WhatsApp benadert.
• Google (Analytics en Ads) meet het gebruik van de website en van onze advertenties, alleen als je daar toestemming voor geeft.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Unie of werken met servers daarbuiten. Dan gelden er passende afspraken voor de bescherming van je gegevens, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

Zonder je toestemming plaatsen we alleen wat nodig is om de website te laten werken: je winkelwagen en je cookiekeuze bewaren we in je eigen browser, en het beheergedeelte (alleen voor ons) gebruikt een inlogcookie.

Geef je toestemming via de cookiemelding, dan gebruiken we ook Google Analytics, om te zien hoe bezoekers de website gebruiken, en Google Ads, om te meten welke advertenties tot een bestelling leiden. Google plaatst daarvoor cookies. Zonder toestemming laden we deze diensten helemaal niet. Je kunt je keuze altijd aanpassen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Ontwerpen staan in een afgeschermde opslag en zijn alleen via tijdelijke, persoonlijke links te openen. Het beheer is beveiligd met een wachtwoord en tweestapsverificatie.

Kinderen

We verwerken niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Denk je dat dat toch is gebeurd? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we de gegevens.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen, en je mag bezwaar maken tegen het gebruik ervan of vragen om je gegevens over te dragen. Stuur je verzoek naar info@stukjesgeluk.nl. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken. Gegevens die we volgens de wet moeten bewaren, zoals factuurgegevens, kunnen we pas na afloop van die termijn verwijderen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Versie: oktober 2026